Suppression du compte
Vous pouvez supprimer un compte éligible dans l'application ZEVLA ou envoyer ici une demande vérifiée.
Supprimer dans l'application
Ouvrez Profil ou Paramètres, choisissez Compte et données, puis Supprimer définitivement le compte. Les blocages propres à votre rôle sont affichés avant la confirmation.
Normalement supprimé
- Accès actif et identifiants
- Jetons push, préférences et paniers inutilisés
- Photo de profil et données facultatives
- Adresses enregistrées et données opérationnelles non requises
Peut être conservé
- Factures, rémunérations, règlements et archives fiscales
- Éléments requis pour un litige de paiement ou livraison actif
- Preuves minimales antifraude et d'audit de sécurité
Les demandes vérifiées sont normalement traitées sans retard injustifié et généralement dans les 30 jours. Toute prolongation permise ou tout blocage opérationnel sera expliqué.